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Principal, Business Analyst (GO Data Analytics)

Seoul, South Korea

3259937 Jun. 29, 2021 Fulfilment Services

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 세계에서 가장 크고 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다.  현재 한국은 세계 5위 규모의 이커머스 시장입니다.

팀 소개 :

  • GO Data Analytics팀은 FC & Transportation 조직 대표에게 직접 보고하며 쿠팡 내 운용 관리자, 금융 관련 팀, 타 기술 팀들과 서로 밀접히 협력합니다.
  • GO Data Analytics팀은 노동 생산성과 자산 효율성 개선, 비효율적인 요소들의 근본원인 파악 및 이를 시정 혹은 개선과 같은 다양한 계획을 추진합니다.
  • 시스템팀에서 새로 배포한 기능 등의 영향 파악을 지원하고 회사 전반에 걸친 다양한 분야의 데이터를 사용하여 딥다이브합니다.

직무 개요: 

귀하는 Principal Business Analyst로서 쿠팡 사용자들에게 세계 최상급의 고객 경험을 제공하기 위해 운용 측면에서의 보고와 인사이트 관련 업무를 담당합니다. 수백만명의 고객이 쿠팡을 사용하며 이 과정에서 수십억 개의 데이터 포인트가 생성됩니다. Business Analytics팀은 이와 같은 데이터를 취합하여 적용 가능한 인사이트 생성, 복잡한 비즈니스 관련 질문에 대한 답 모색, 쿠팡 고객들에 대한 이해도 향상 등의 업무를 진행합니다.

주요 업무 내용:

  • 최고의 쇼핑경험을 제공하기 위해 새로운 고객경험 지표와 인사이트 제시 및 생성
  • 데이터를 기반으로 한 결정을 내리기 위해 PO(Product Owner), 디자이너, 프로그램 매니저, 엔지니어, 이해관계자들과 협업
  • 주, 월, 분기별 비즈니스 보고서 생성 및 관리, 여러 팀들과 협력하여 높은 수준의 인사이트를 포착하고 이를 주요 이해관계자와 경영진에게 제시
  • 사고 리더십을 발휘하고 이커머스와 물류 서비스 분석 분야의 전문가로서 활동

자격요건:

  • 데이터 분석 분야에 3년 이상 재직한 경력이 있는 자
  • 데이터와 인사이트를 분석하여 명확하고 실행가능한 계획을 제시한 경험이 있는 자
  • 복잡한 분석 내용을 글과 의사소통을 통해 간결하고 명료하게 전달할 수 있는 능력을 보유한 자
  • 스스로 일을 추진하고 책임지며 역동적이고 빠르게 변하는 환경속에서 판단력을 갖고 대응할 수 있는 역량을 갖춘 자
  • 비판적 사고 능력이 뛰어나고 꼼꼼하며 비구조적 문제에 대한 해결능력이 뛰어난 자
  • SQL, Excel, Python, R/SAS 혹은 그 외 통계패키지를 사용한 경험이 있는 자
  • Hadoop, Spark, Presto와 같은 빅데이터 기술을 사용한 경험이 있는 자
  • Power BI, Tableau, Qlik 등과 같은 BI 툴을 사용한 경험이 있는 자
  • 통계학, 컴퓨터 공학 관련 학사 학위를 보유하거나 그와 동등한 경력을 보유한 자

우대사항:

  • 소프트웨어 개발자로서 3년 이상의 경력을 보유한 자
  • 통계학, 공학 관련 석사 학위를 보유하거나 그와 동등한 경력을 보유한 자
  • 이커머스와 고객 행동에 대한 로그 분석 경력을 보유한 자
  • 뛰어난 영어, 한국어 실력(구두, 작문)은 우대사항이나 필수사항은 아님

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