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Principal, Business Marketing

Seoul, South Korea

3279893 Jul. 12, 2021 eCommerce

Company Introduction 

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. 


Powered by an outstanding end-to-end e-commerce and logistics network and a fanatical culture of customer centricity, Coupang has broken tradeoffs around speed, selection and price. Today, we provide exceedingly fast shipping speeds on millions of items including fresh groceries, delivered within hours nationwide, 365 days a year.  


We are doing this for millions of consumers in Korea. Korea is home to one of the largest and fastest growing e-commerce opportunities anywhere in the world. 
 


Role Overview 

‘Global Merchandising & New Initiatives’ is a team at Coupang’s Global department focused on driving merchandising planning and new business for Coupang’s strong global portfolio. We are seeking a dynamic and motivated Principal Global Biz Marketing. This person must be entrepreneurial by nature with responsibility for contributing to a positive customer experience on Coupang’s global marketing as a part of a fun, diverse, and global-experienced team. The individual will also work across a matrix organization internally with cross-functional teams as well as external network. The primary goal of this role is to help Coupang’s global team to improve its global selection that our customers want and drives increased loyalty.  

What You Will Do 

  • Starts with customer focused objectives and works backwards.  Builds solutions to address and Wow our Customers
  • Plan and Execute marketing plan per merchandising calendar for global business teams 
  • Streamline marketing process for global business teams
  • Develop marketing ideas to increase customers’ royalty on Coupang’s global selection through utilization of internal/external data on customers and market

Basic Qualifications 

  • 9+ years of relevant work experience in business marketing/performance marketing 
  • Deep understanding and familiarity of eCommerce marketing layouts and logics 
  • Extensive experience of managing different digital marketing matrix within organization’s high marketing performance
  • Ability to prioritize work in a complex, fast-paced environment with multiple stakeholders 
  • Always ensures business goals and plans are in line with “Wowing the Customer.” 
  • Is able to conceive new ideas and experimentations for consideration. Understands the difference between 1-way and 2-way doors 
  • Proficiency with Excel and extracting data through varied reporting tools (e.SQL)  
  • Ability to speak and write in English & Korean in a proficient and concise way

Preferred Qualifications 

  • Experience in working in eCommerce, Retail business, Marketing agency 
  • Bachelor's degree majored in business, finance, analytical or related majors. (mathematics, engineering, statistics, economics, marketing etc.)
  • Experience with SQL or Tableau is a plus

 

Recruitment Process and Others

  • Recruitment Process 
  • Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer 
  • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. 
  • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 
     
  • Things to Consider 
  • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.     
  • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.     
  • Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants. 
     
  • Document Return Policy 
  • This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.   
  • A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. 
  • A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. 
  • In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process.  If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 

 

회사 소개

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도상품 선정그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

직무 소개

쿠팡 Global 부서의 ‘Global Merchandising & New Initiatives’ 팀은 쿠팡의 글로벌 포트폴리오 강화를 위한 머천다이징 계획 및 신규 비즈니스 추진을 중점적으로 담당합니다. 저희는 열정적이고 의욕 넘치는 Principal Global Biz Marketing 을 찾고 있습니다. 글로벌 비지니스 마케터는 매트릭스 조직을 아우르며 여러 교차 기능 팀과 내부적으로 협력하는 한편 외부 네트워크와도 협업하게 됩니다. 해당 직무의 주요 목표는 쿠팡 글로벌 팀과 고객이 원하는 글로벌 셀렉션을 개선하고 고객 충성도를 증대할 수 있도록 지원하는 것입니다.

업무 내용

  • 고객 중심 목표에서 출발해 역행 방식(working backwards)으로 업무를 수행하며, 고객 응대 및 고객 감동을 위한 해결책을 구축
  • 글로벌 사업 팀들을 위해 각 머천다이징 일정에 맞춰 마케팅 계획 수립 및 시행
  • 글로벌 사업 팀들을 위한 마케팅 프로세스 간소화
  • 고객 및 시장에 대한 내/외부 데이터를 활용하여, 쿠팡의 글로벌 셀렉션에 대한 고객 충성도를 높이기 위한 마케팅 아이디어 도출

자격 요건

  • 9년 이상의 비즈니스 마케팅/퍼포먼스 마케팅 직무 관련 업무경험이 있으신 분
  • 이커머스 마케팅의 구조 및 로직에 대해 익숙하며 깊이있게 이해하는 분
  • 조직의 높은 마케팅 성과내에서 다양한 디지털 마케팅 매트릭스를 관리하는 광범위한 경험을 갖춘 분
  • 다수의 이해관계자가 얽힌, 복잡하고 급변하는 환경속에서 업무 우선순위를 설정하는 능력이 있는 분
  • 항상 “고객감동실현(Wow the Customer)” 원칙에 맞춰 비즈니스 목표와 계획을 수립하고 단기적 목표보다는 고객 감동을 우선으로 삼는 분
  • 고려해 볼 가치가 있는 새로운 아이디어와 실험을 생각해내는 능력이 있으며, 되돌릴 수 없는 결정(one way door)과 되돌릴 수 있는 결정(two way door) 간의 차이를 이해하는 분
  • 엑셀 활용 및 다양한 리포팅 툴(SQL 등)을 통한 데이터 추출에 능숙한 분
  • 유창하면서도 간결한 영어 및 한국어 회화 및 작문 능력을 갖춘 분

우대 사항

  • 이커머스, 리테일, 마케팅 에이전시 업계에서의 업무 경험이 있으신 분 
  • 경영, 재무, 분석 혹은 관련 전공 (수학, 공학, 통계, 경제학, 마케팅등) 학사 학위가 있으신 분
  • SQL 또는 Tableau 관련 경험이 있으신 분 

 

전형 절차 및안내사항

  • 전형절차
    • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
  • 참고사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침
  • 서류반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

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