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Principal, IT Planning Specialist (GO IT Infrastructure)

Seoul, South Korea

2146865 Apr. 22, 2020 Security, Privacy and Technology Infrastructure

쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

 

팀 소개: 

쿠팡 비즈니스의 중심에 있는 Global Operation 조직 운영에 필요한 IT Service를 제공하기 위해 필요한 Planning, Operation, Management 업무를 수행합니다. 그 중에서 물류 비즈니스의 중심에 있는 안정적인 물류 운영을 위한 IT 서비스를 제공하고, 사용자에게 “WoW the customer”를 심어줄 수 있는 의욕이 있는 분을 찾습니다.

 

업무 내용:  

  • 운영 요구사항, 데이터 수집, 분석 및 문제 해결 등 24시간 365일 FC IT Service 지원을 책임지고 담당한다.
  • 다양한 방안을 파악, 분석 및 권고하고 필요 시 구현한다. 공식 또는 비공식 컨설턴트 활동의 일환으로 유관 부서와 협업한다.
  • 제안된 방법이 제대로 전달되고 적절히 활용되도록 하여 현업 담당자의 역량 및 효율 향상을 통해 운영 요구사항을 전부 반영하기 위해 노력한다.
  • GO IT Ops.를 담당하고 이해관계자 및 기타 유관 부서와 협업을 도모하여 지원 방안을 마련하고 제공한다.
  • 365일 24시간 교대로 근무하는 팀원의 역량 및 스킬 향상을 위해 팀원을 육성하고 동기 부여한다.
  • FC 운영의 성공을 위해 필요한 FC 환경 및 중요 IT 프로세스에 대한 지식을 바탕으로 상황 분석을 수행하고 적기 문제 해결을 관장한다.
  • ITIL 프로세스 및 ITSM 서비스 모델을 장려하고 지원한다.
  • 1차 연락에서부터 장애 해결까지 전반적인 단계별 지원 조직을 관리한다.
  • 최종 사용자 및 운영 인프라 소프트웨어/하드웨어를 구매하고 연간 비용 및 자본 예산 내 집행한다.
  • 지원 서비스 운영 지표를 관리한다.

 

자격 요건:

  • 비즈니스 환경 및 비즈니스와 Corporate IT의 연계에 대한 이해도
  • 컴퓨터/네트워크 하드웨어 및 소프트웨어 기술에 대한 검증된 역량 및 지식 보유
  • 사용자 컴퓨터 및 모바일 기기 전략 및 로드맵 수립 전문성 보유
  • 침착하고 프로페셔널한 태도로 전 직급에 걸쳐 컨설팅 및 조언을 제공하고 비즈니스 이해관계자를 지원 능력
  • 고객 중심 SLA 및 대응 관련 경험 보유
  • 우수한 커뮤니케이션 및 조직 스킬 보유
  • 현재 및 미래 비즈니스 요구에 적합한 운영 수준 유지
  • 비판적 사고 능력 필수

 

우대 :

  • 비즈니스 환경 및 비즈니스와 Corporate IT의 연계에 대한 이해도
  • 컴퓨터/네트워크 하드웨어 및 소프트웨어 기술에 대한 검증된 역량 및 지식 보유
  • 사용자 컴퓨터 및 모바일 기기 전략 및 로드맵 수립 전문성 보유
  • 침착하고 프로페셔널한 태도로 전 직급에 걸쳐 컨설팅 및 조언을 제공하고 비즈니스 이해관계자를 지원 능력
  • 고객 중심 SLA 및 대응 관련 경험 보유
  • 우수한 커뮤니케이션 및 조직 스킬 보유
  • 현재 및 미래 비즈니스 요구에 적합한 운영 수준 유지
  • 비판적 사고 능력 필수

 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격  (전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.) 
  2. 기타사항:

a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.  

b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

  

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