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Principal, Product Design (Growth)

Seoul, South Korea

2601733 Feb. 01, 2021 Platform, Search and Discovery

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도상품 선정그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

직무 소개: 

Growth UX팀은 쿠팡 앱 내에서 기존에 있는 전략 서비스의 최적화와 신규 사업의 프로덕트 경험을 개발하는 것에 직접적으로 기여하는 팀입니다. 우리는 비즈니스 성장 목표를 최우선적으로 집중하지만 동시에 고객 중심의 프로덕트 경험 및 개발을 도모하며 혁신을 이룹니다. 이를 위해서 다양한 디자인 업무 및 실험들을 진행하고 있으며, 팀 내에서도 자유롭게 피드백을 주고받는 수평적인 문화 속에서 고객들을 위한 훌륭한 경험을 만드는 것에 모든 역량을 집중합니다. 

Growth Team 프로덕트 디자이너는 쿠팡 앱 내에서 고객의 구매 경험을 설계하고 개선합니다객들이 상품을 검색하고, 상품에 대한 정보를 탐색하고, 장바구니에 담고 결재까지 이르게 되는 일련의 과정들을 더욱 쉽고 빠르게 진행할 수 있도록 다양한 경험을 제공하고 있습니다. 또한 쿠팡 내의 각 상품 카테고리별로 다양한 경험을 제공하는 업무, 새롭게 도입되는 서비스들에 대한 고객 경험을 만드는 업무를 함께 진행하고 있습니다.  

이러한 업무들을 진행할 때는 결해야 하는 고객 경험에 대한 근본적인 원인을 찾는 것에 집중합니다. 정말로 문제의 근본 원인이 무엇인지 한 번 더 깊게 생각하고 문제 해결을 위한 개선안을 올바르게 제시하고 는 지를 한 번 더 생각합니다. 각종 데이터를 통해서 이를 검증하고 이러한 데이터를 기반으로 디자인 방향을 결정하는 과정을 거쳐 문제를 해결합니다. 

 

업무 내용: 

  • 다른 디자이너와 팀을 이루어 프로젝트에 대한 오너쉽을 가지고, 팀과 함께 요구되는 결과물 도출 
  • 팀 전체가 쿠팡의 디자인 원칙에 근거하여 동일한 목표와 비전을 공유하고 효율적이고 효과적으로 업무를 진행할 수 있도록 문화를 조성
  • 비지니스 부분에 대한 통찰력을 바탕으로 다양한 인사이트를 제공하고 이것이 디자인에 반영될 수 있도록 개발 조직, PO(Product Owner), 마케팅, 법무, 인사 등 여러 팀과 업무를 조율

 

자격 요건: 

  • 그래픽 디자인, 인터랙션 디자인, 산업 디자인, HCI, 컴퓨터 공학, 심리학 학사 학위 또는 이에 준하는 경력 보유한 분   
  • 타이포그라피인터랙션 디자인, 시각 디자인 및 사용자 연구를 잘 보여주는 고객 중심의 포트폴리오를 가지고 계신 분   
  • 스케치, 제플린어도비 등 디자인툴을 능숙하게 사용 할 수 있는 분  
  • 7년 이상의 프로덕트 디자인 경력이 있는 분  
  • 프로젝트를 리딩한 경험이 있는 분  
  • 프로젝트의 전체적인 전략을 세우고 결과물의 근거를 만든 경험이 있는 분  

 

우대

  • 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험이 있는 분 
  • UX Research나 Usability Test 실제로 진행한 경험이 있는 분   
  • UX리서치에서 도출한 인사이트를 활용하여 프로젝트를 시작부터 끝까지 제작한 경험이 있는 분   
  • 데이터를 분석하여 디자인에 반영하는 능력이 있는 분  
  • 다양한 업무관계자를 이끌며, 복잡한 프로젝트를 운영하고 관리한 경험이 있는 분  
  • 고객, 셀러 그리고 비즈니스에 대해 다각도로 파악할 수 있는 이커머스 업계에 대한 지식을 가지신 분  
  • 업무에 임하는 진지한 자세와 리더십이 있는 분  
  • 주니어 디자이너와 시니어 디자이너에 대한 멘토링 능력이 있는 분  
  • 한국어 및 영어 의사소통이 능통하신 분   

 

전형 절차 및 기타사항  

  • 전형 절차 
  1. 서류전형 - 과제전형 - 대면면접  최종 합격   
  2. 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  3. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 
  • 참고  
  1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
  3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침 
  1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침 (링크) 에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
  • 서류 반환 정책 
  1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다다만홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
  3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
  4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

쿠팡 디자인 블로그: https://brunch.co.kr/@coupangdesign

채용 문의: uxrecruiting@coupang.com 

 

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