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Principal, Technical Services

Seoul, South Korea

2352270 Sep. 25, 2020 eCommerce

 

쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

 

직무 소개: 

CPLB Brand Management 팀은 열정과 에너지가 넘치는 창의적인 인재를 찾고 있습니다. 저희는 탁월한 판단력, 의사결정능력 및 선제적이며 지속적으로 쿠팡의 사업, 플랫폼 및 관련 기술에 대한 지식을 함양하려고 노력하는 인재를 모시고자 합니다. 해당 포지션은 특정 분야 전문가로서 제품 개발 업무를 지원하는 역할로 도전적이고 흥미로운 업무를 수행하게 되십니다. CPLB 서울 사무실에서 근무하실 예정입니다. 제품 및 제조 기준을 기술 및 사업적인 관점에서 분석하여 궁극적으로 고객에게 최고의 만족도 선사하는 목표를 가지고 있습니다. 저희는 신선 식품/ 육류 분야의 품질 전문가를 모시자고 합니다. 제품 디자인 및 제조 과정에 대한 직접적인 경험을 보유하신 분을 찾고있습니다. 문제 해결 능력이 뛰어나고, 컴플라이언스 팀 과 제조업체 사이의 소통 창구 역할을 통해 브랜드 매니저들이 제품 개발에 필요한 사항에 대하여 충분한 지원을 해주실 분을 모시고자 합니다. 원가 및 품질에 대한 이해도가 높으며, 혁신적인 방향으로 프로세스 및 제품 개선을 도모하고, 급변하고 성장하는 사업에 발맞춰 해당 부서를 지원해 주실 수 있는 분을 모시고자 합니다.

주요 업무:

  • 시장 및 고객 니즈 분석을 바탕으로 브랜드 매니저와 함께 제품 스펙을 함께 설정
  • 브랜드 매니저가 제품을 출시하기 전에 진행하는 기술 및 사업 분석 지원
  • 제조업체 측에 제품 및 프로세스 관련 개선점을 제안하여 품질 및 제조 효율성 개선
  • 제조업체 역량 및 capacity 조사 및 분석
  • 업체와의 효율적인 관계 구축 및 유지를 통하여 제품 기준과 관련하여 업체와 문제 발생시 원만하게 해결
  • 고객 리뷰 목표 달성
  • 업체와의 적극적으로 소통하여 신선식품 카테고리 관련하여 중소기업의 입장에서 품질 전략 및 프로세스 구축
  • 최고 수준의 프로세스 및 시스템을 개발하여 지속적인 개선을 도모
  • 확장 가능한 비즈니스 솔루션을 통해 고객 만족도 증진
  • 업체 관리 및 교육을 통해 품질 향상 및 고객 만족도 증진
  • 데이터를 기반으로 제품 개선, 근본 원인 분석, 제품 품질 개선 조치 시행

 

기본 자격요건:

  • 제조 및 상품 개발 프로세스에 대한 지식을 보유한 자
  • 협동력, 협상력, 결단력 및 의지력을 보유한 자
  • 식품과학 혹은 식품공학 관련 학사 학위를 보유한 자
  • 소비재 품질/컴플라이언스 혹은 제조/소싱 프로그램 관리 최소 5-7년 경력자
  • 생산/제조 관리 분야 경험을 보유한 자
  • 신석 식품 분야에 대한 지식과 경험을 보유한 자
  • 자사제품(private label product) 개발 유 경험자
  • 꼼꼼하고 우수한 커뮤니케이션 역량을 보유한 자
  • 기술 및 비기술자와 함께 업무를 진행하여 문제를 해결하는 자
  • 창의적인 사고, 분석능력 및 문제 해결 능력이 우수한 자
  • 엑셀, 워드 및 주요 소프트웨어 어플리케이션 능숙자
  • (구두 및 서면) 영어 및 한국어 능통자
  • 기술적, 전략적 업무가 동시다발적으로 일어나는 에너지가 넘치는 환경에 잘 적응할 수 있는 자
  • 우수한 판단 능력 및 현실적이며 논리적인 접근법을 통해 문제를 해결하는 자

 

우대사항:

  • 유통업 우대 경력: 신선식품 분야
  • 독립적 및 자주적으로 업무를 수행하는 자
  • 문제 해결 능력이 뛰어난 자: 신속하고 결단력 있게 행동하는 자. 상대방과 다른 의견을 제시하는 것에 대하여 거리낌이 없는 자. 선제적으로 해결책을 제시하는 자.
  • 창의적인 사고를 바탕으로 혁신적인 솔루션을 개발하여 복잡한 문제를 해결하는 능력을 보유한 자
  • (구두 및 서면) 커뮤니케이션 능력이 우수한 자
  • 섬세하고 꼼꼼하며 의사소통 및 협업 능력이 뛰어난 자
  • 탁월한 문제해결능력, 진취적이며 계획을 이행하여 완수하는 능력을 보유한 자
  • 탁월한 프레젠테이션 능력 및 트레이닝 지도 경험자
  • Lean Six Sigma 및 프로세스 개선 방법론에 대한 지식이 있는 자
  • 핵심역량: 전체적인 프로세스 오너쉽을 보유한 자; 모호한 상황에서 프로세스를 규정하고 상황을 정리할 수 있는 자; 다른 사람이 초래한 행위에 대하여 후속 조치를 취하여 일을 마무리 짓는 것에 대하여 거부감이 없는 자
  • 관련 제조/공항 학위 보유자 우대 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격  (전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.) 
  2. 기타사항:

a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.  

b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  


Coupang is one of the largest and fastest growing e-commerce platforms on the planet. We are on a mission to revolutionize everyday lives for our customers, employees and partners. We solve problems no one has solved before to create a world where people ask, “How did we ever live without Coupang?” Coupang is a global company with offices in Beijing, Los Angeles, Seattle, Seoul, Shanghai, and Silicon Valley. 

Job Overview:

Coupang Private Label Sourcing and Brand Management team is looking for a smart, energetic, hard-working, and creative member to join our team. The successful candidate shows excellent judgment and instincts in decision making and proactively and continually improves their level of knowledge about Coupang’s business, its platform, and relevant technologies. This is an exciting and challenging position that provides Product Development support as a Subject Matter Expert in the Seoul Coupang Private Label office through techno-commercial analysis of product and manufacturer standards to deliver customer delight.  We are looking for Fresh agricultural products/ Meat Quality talents with direct experience in design and manufacturing operations, who are proven problem solvers, and can provide adequate support to Brand Managers through liaison between Product Compliance team and suppliers. The ideal candidate would understand the right balance between cost and quality and find innovative ways to meet both through process and product improvements and support our rapidly growing and evolving business. 
 

Key Responsibilities:

  • Set up product specifications with Brand Managers through analysis of competition landscape and customer expectation.
  • Provide support to BM’s in carrying out Techno-commercial analysis of products prior to launch.
  • Suggest product and process improvement to manufacturers to improve product quality and manufacturing efficiencies.
  • Carry out capability and capacity study of manufacturers
  • Conflict resolution with suppliers on product standards through effective supplier relationship management
  • Achieve customer review goals
  • Applying SME level knowledge of quality strategies and processes in Fresh Food product categories by engagement with contract manufacturers and Original design manufacturer
  • Develop best-in-class processes and systems and drive continual improvement.
  • Drive scalable business solutions which ensure customer satisfaction
  • Monitor and train Vendors to improve quality and customer satisfaction performance
  • Manage the Product improvement opportunities, root cause analysis and corrective actions process of Product quality issues based on data

 

Basic Qualifications:

  • Knowledge of Manufacturing processes and product development processes
  • Collaboration, Influencing, Negotiation, Determination and Resiliency
  • Bachelor’s degree required with a Food Science or Food Engineering
  • Minimum of 5-7 years of experience with consumer product quality/compliance or Manufacturing/Sourcing program management
  • A mix of production/Quality and project management experience
  • Specific knowledge and experience in Fresh Food
  • Private label product development
  • Strong attention to detail and excellent written and verbal communication skills
  • Ability to work with technical and non-technical business owners to get things done
  • Must be able to think creatively and possess strong analytical and problem solving skills
  • Must be able to use Excel, Word and other common desktop software applications.
  • Fluent (verbal and written) in Korean and English.
  • Ability to thrive in a high energy environment where tactical and strategic activities are driven in parallel
  • Excellent business judgment and a practical, common sense approach to getting things done.

 

Preferred Qualifications:

  • Previous experience in consumer retail:  Fresh Food
  • Ability to work independently and autonomously.
  • Good problem solving skills: acts decisively, promptly and confidently. Not afraid to contradict others and proactively offering solutions.
  • Excellent creative thinking skills with emphasis on developing innovative solutions to solve complex problems that may not have one clear answer
  • Strong written and verbal communication skills.
  • Strong attention to detail and organizational skills.
  • Strong problem solving, initiative and follow-through skills.
  • Strong presentation and training delivery experience.
  • Working knowledge of lean six sigma and process improvement methodologies
  • Key Competencies: overall process ownership; deals well with ambiguity, functions well and able to clearly define processes in loosely structured situations; comfortable with following up on actions from others and closing the loop
  • Relevant manufacturing/engineering degree is preferred

 

Recruitment Process and Others

1. Recruitment Process: Application Review - Phone Interview - Onsite Interview - Offer  
(The recruitment process may be different depending on the job and may be changed due to scheduling and circumstances.)
2. Others:
a. This job post may be closed early if all openings are filled.   
b. If there is any false information in the application, the offer may be cancelled.
c. Veteran status or disability will not result in any disadvantages in the recruitment process.
d. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

 

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