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Product Owner (Growth Marketing)

Seoul, South Korea

3552932 Oct. 08, 2021 eCommerce

팀 소개:

Growth Marketing 팀은 고객을 쿠팡 앱으로 유입시키기 위해 다양한 마케팅 채널을 활용하는 쿠팡 내 성장엔진입니다. 앱에 들어온 고객을 위해 우리는 컨버전 퍼널의 모든 단계를 개선하는데 집착하며 고객이 원하는 상품을 찾아서 구매를 할 수 있도록 도움을 줍니다. 쿠팡에서의 Product Owner는 특정 분야의 end-to-end에 대한 오너십을 갖는 미니 CEO라고 할 수 있습니다.  다양한 마케팅 채널을 통해 들어오는 우리의 수백만 고객이 방대한 상품 셀렉션 속에서 어떻게 검색 및 발견을 하고 구매를 하는지 다시 생각할 수 있어야 합니다. Growth Marketing 및 Customer Experience 설계 및 개발팀과 긴밀히 협업하여  “의도” 기반의 쇼핑부터 고객이 쿠팡을 방문할 때마다 우연한 상품 발견으로 기쁨을 주도록 하는 등 최고의 상품 검색 및 발견 경험을 만듭니다.  머신 러닝, 데이터 마이닝, A/B 테스트, 고객 피드백 및 사용성 조사 등을 통해 얻은 데이터를 활용해 고객의 구매 경험을 개선할 신규 프로덕트 기능을 검증합니다. 모바일이 쿠팡 트래픽의 80%를 차지하므로 세계 최고 수준의 모바일 중심의 쇼핑 경험을 제공하는데 집중합니다.

지원 방법:

다국적 구성원과 협업을 진행 중에 있어 원활한 검토를 위해 자유양식의 영문이력서 제출을 부탁드립니다.

업무 내용:

  • 정량적/정성적 분석을 통한 고객에 대한 깊은 이해
  • 고객 구매 경험의 특정 영역에 대한 프로덕트 비전, 전략, 로드맵, KPI 담당
  • 프로덕트 요건, Use 케이스, 성공 지표 수립을 포함, 개념화부터 런칭까지의 전체 라이프 사이클 관리 
  • 경영진, 카테고리 리더, 비즈니스 오퍼레이션, 인프라 팀을 포함한 다양한 이해관계자들과 합의 도출

자격 요건:

  • Product (Project) Management 경험 4년 이상
  • 빠른 속도로 변하는 데이터 기반의, 모호성이 높은 기업 문화 속에서 능력을 발휘하며 분석적으로 사고하는 인재
  • 여러 직능팀과 일하고 다수의 프로젝트를 관리할 수 있는 능력
  • 행동 편향적이고 일을 완성하기 위해 힘든 일도 마다하지 않는 의지
  • 타인과 효과적으로 소통하고 영향을 미칠 수 있는 건전한 비즈니스 판단력 및 입증된 능력
  • 우수한 구두 및 서면 커뮤니케이션 스킬
  • 컴퓨터 사이언스, 엔지니어링 학사 학위 또는 그에 준하는 경력

우대 요건:

  • 이커머스 경험
  • 모바일용 소비자 대면 프로덕트를 출시한 경험
  • 여러 지역의 다수의 팀과 일해본 경험
  • 스타트업 경험
  • 영어 의사소통 가능자

전형 절차 및 안내 사항 :

  • 전형절차
  1. 지원서류 : 원활한 내부 검토를 위해 자유양식 영문이력서 제출을 부탁드립니다
  2. 서류전형 ▶︎ 전화면접 ▶︎ 최종면접 ▶︎ 합격
  3. 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다
  4. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다
  • 참고사항
  1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
  3. 보훈 대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 개인정보 처리방침
  1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
  2. https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy 
  • 서류 반환 정책
  1. 본 고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
  3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
  4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

Growth marketing team is a growth engine inside Coupang which leverages various marketing channels to bring customers to Coupang app. Once they come to the app, we are obsessed about improving every step of the conversion funnel and helping them find the product they’re looking for and making the purchase.

Product Owners (also known as Product Managers) at Coupang are mini-CEOs with end-to-end ownership of a specific area. You will be responsible to rethink how our millions of Customers coming through various marketing channels search, discover, and purchase items across our vast product selection. You will work closely with Growth Marketing and Customer Experience design and engineering teams to create the best product search and discovery experience, from “intent” based shopping to delighting the Customer with serendipitous product discovery on every visit. You will leverage our data from machine learning, data mining, A/B testing, Customer feedback, and usability studies to validate new product features that improve the buying experience for our Customers. You will focus on delivering a world-class mobile-first shopping experience – over 80% of our traffic is on mobile!

Job overview:

  • Have a deep understanding of the Customer through both quantitative and qualitative analysis
  • Own the product vision, strategy, roadmap and KPIs of a specific area of the Customer shopping experience
  • Manage the entire product life cycle from inception to launch, including writing product requirements, defining use cases, and setting success metrics
  • Drive alignment with a variety of stakeholders including executives, category leaders, business operations, and infrastructure teams

Qualifications:

  • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering or equivalent experience
  • 4+ years of experience in product management, program management or consulting.
  • Analytical thinker who works well in a fast-paced, data-driven and highly ambiguous entrepreneurial culture
  • Demonstrated ability to work with cross-functional teams and manage multiple projects
  • Bias for action and willingness to get your hands dirty to get the job done
  • Sound business judgment and proven ability to effectively communicate and influence others
  • Superior verbal and written communications skills

Preferred:

  • E-commerce experience
  • Experience in launching consumer facing products in mobile
  • Experience working with multiple teams across different geographies
  • Startup experience

Recruitment Process and Others

  • Recruitment Process
  1. Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
  2. The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job, and may be changed due to scheduling or other circumstances.
  3. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.
  • Things to Consider
  1. This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
  2. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
  3. Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants.
  • Privacy Notice
  1. Your personal information will be collected and managed by Coupang asstated in the Application Privacy Notice located below. 
  2. https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy (Korea)
  • Document Return Policy 
  1. This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
  2. A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
  3. A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
  4. In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process.  If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 

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