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Senior Product Designer (FC&Transportation UX)

Seoul, South Korea

3106028 May. 06, 2021 eCommerce

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 셀렉션, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품이 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송되는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다. 한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

직무 개요

FC & Transportation팀의 프로덕트 디자이너로서 쿠팡의 물류센터와 배송팀 운영에 필요한 서비스를 디자인합니다.

UX 리서치, 디자인 씽킹, 디자인 시스템에 대한 깊은 지식과 경험을 토대로 프로덕트 오너, 엔지니어, 운영팀 및 다른 디자이너와 협력하여 쿠팡에서 가장 복잡한 운영 시스템을 설계합니다. 쿠팡의 웹 및 모바일 서비스의 계획 및 개발 전반에 걸쳐 설계 프로세스를 주도하게 될 것입니다.

화면에 표시된 것 이상으로 물리적 환경, 건물 레이아웃, 장비, 작업자 프로세스 등 쿠팡의 물류, 배송 작업 방식에 영향을 미치는 모든 것을 아우르고자 하는 UX디자이너를 찾고 있습니다.

프로덕트 디자인 경험을 활용하여 쿠팡의 내부 및 외부 고객 모두에게 최고의 물류 경험을 안겨줄 수 있는 인재를 찾고 있습니다. 

 

주요 업무:

    • 사용자(운영자, 작업자)의 pain point를 분석하여 UX우선 순위와 솔루션을 제시
    • 효율적인 리소스 운영과 리서치 설계에 대한 방안을 제시
    • 기존 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 제시
    • 신규 기능 및 서비스에 대한 전략적 설계 및 사용자 경험 관련 의사 결정
    • 테스트 및 반복을 통한 사용성 중심의 개선 방향 제시

자격 요건:

    • 3년 이상의 UX 디자인 경험
    • 목업, 프로토타입, 프레젠테이션, 업무 프로세스까지 제작하는 능력

우대 사항:

    • B2B 설계 경험
    • 추상적인 아이디어를 구체적인 디자인으로 발전시키는 능력
    • PO 및 엔지니어와 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력
    • 제한된 시간/리소스안에서 효율적인 플래닝을 할 수 있는 능력
    • 문제에 Deep Dive하여 이슈를 도출하고 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력
    • 디자인 결과물에 대한 논리적인 근거를 제시 할 수 있는 능력과 뛰어난 커뮤니케이션 및 발표 능력
    • 업무 정의, 관리 및 우선 순위를 지정하여 다양한 프로젝트를 효율적으로 처리할 수 있는 능력
    • Sketch, Abstract, Zeplin, Figma 툴을 능숙하게 사용하는 능력
    • PO, 운영자와 긴밀히 협력하여 유스케이스 및 요구 사항을 정의하고 서비스 기능 구현에 대해 개발자와 작업한 경험

전형 절차 안내사항

  • 전형절차 
  1. 서류전형 - 전화면접 - 과제전형 - 대면면접 – 최종합격   
  2. 전형절차는직무별로다르게 운영될  있으며일정  상황에 따라 변동될 있습니다. 
  3. 전형일정  결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 
  • 참고사항 
  1.  공고는 모집 완료 조기마감될 있습니다.   
  2. 지원서 내용  허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될  있습니다.  
  3. 보훈대상자  장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침 
  1. 쿠팡그룹은입사지원자개인정보 처리방침(아래 링크) 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy 
  • 서류반환 정책 
  1.  고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』 11 6항에 따른 것입니다. 
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 최종합격이되지 못한 구직자는 『채용절차의공정화에 관한법률』에따라 제출한채용서류의반환을 청구할  있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나  밖에 당사에게 책임 없는 사유로채용서류가멸실된경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
  3.  2 본문에 따라채용서류반환 청구를 하는 구직자는채용서류반환청구서[채용절차의공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 3 서식]작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다.  경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
  4. 당사는  2 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180  구직자가 제출한채용서류원본을 보관하게 되며, 그때까지채용서류의반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보보호법』에따라 지체 없이채용서류일체를 파기할 예정입니다. 

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