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Sr. UX Researcher (Coupang Pay)

Seoul, South Korea

2191682 May. 19, 2020 eCommerce

 

쿠팡페이는 고객의 안전하고 편리한 결제를 책임지고 있습니다.

FinTech UX팀은 고객이 가장 쉽고 편리한 결제를 할 수 있도록 UX전략을 수립하고 최상의 고객 경험을 설계하는 일을 하고 있습니다. Fintech UX팀에서는 실력 있는 동료들과 최상의 고객 경험을 함께 만들어 나갈 열정적인 UX Researcher를 찾고 있습니다.

저희가 찾고자 하는 Researcher는 스스로 UX문제를 정의하고다양한 방법론과 리서치를 통해 현상의 분석대안 제시 및 검증의 단계에서 능동적으로 참여하여 협업하시는 적극적인 분입니다.

  

업무 내용: 

  • 프로젝트 팀과 커뮤니케이션하며 전반적인 리서치 리드
  • 고객의 행동을 분석하여 니즈와 패턴을 파악하고 비지니스 전략과 방향을 제시
  • 고객 pain point를 분석하여 프로젝트 팀에 UX 우선순위와 솔루션 제시
  • 효율적인 리소스 운영과 리서치 설계에 대한 방안을 제시
  • 리서치 퀄리티와 신뢰도 향상을 위한 다양한 방법을 제시
  • 여러 조직에 고객 중심의 문화를 전파하기 위한 방안을 제시

 

자격 요건: 

  • 5년 이상의 UX관련 분야의 경력 (UX Strategy, User Research, Usability Testing, Research Analysis, Information Architecture, Interaction Design, Trend Research )
  • 전체 경력 중 UX Research 분야의 경력 3년 이상
  • 독립적으로 리서치주제를 정의하고일정관리실험설계진행 그리고 결과 분석이 가능한 분

 

우대

  • eCommerce와 핀테크 리서치 경험이 있으신 분
  • 결과를 적절한 Tool로 직접 분석이 가능하신 분 (통계 방법론통계 툴시각화 툴 등)
  • 회의 진행이 가능한 영어 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 과제 - 대면면접 - 최종합격  (전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.) 
  2. 기타사항:

a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.  

b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

 

 

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